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METODOLOGÍA

La base de datos presenta, en orden cronológico y secuencial, = todos los pasos necesarios para realizar una operación de inversión= . Cada paso contiene información específica, que indica el camino a seguir para realizar su trámite.

Los pasos que tienden al mismo fin están agrupados en bloques = (o procedimientos).

Noción de = paso

Entendem= os por “paso” toda interacción obligatoria entre el usuario del servicio púb= lico por una parte, y por otra parte un funcionario o una persona privada actuan= do en nombre o por mandato de la administración pública (como es= el caso de un notario), para realizar una operación de inversión= .

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Contactos repetidos con la misma persona se consideran pasos distintos. Es el caso por ejemplo cuando un usuario solici= ta una autorización (un paso) y llega a retirarla al día siguien= te.

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Interacciones con personas distintas en una misma administración o en un mismo lugar son pas= os distintos. Asi, por ejemplo, los contactos con personas delegadas en la ofi= cina de ventanilla única, que agrupa a varias instituciones. <= /span>

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Interacciones distintas necesarias para realizar un objetivo intermedio se consideran pasos distintos. Si en un paso se requiere la presentaci= ón de un documento cuya elaboración exige un trámite previo, la elaboración del documento se describe en un paso anterior. Por ejemplo, la emisión de órdenes de pago donde se calculan los costos a pagar, su posterior pago en un banco y su presentación en la institución correspondiente a efectos de solicitar el trámite= deseado, son considerados como pasos distintos porque se realizan ante personas o entidades diferentes y en distintos momentos. Otro ejemplo, algunos requisi= tos llevan copia certificada, por lo que un paso previo es acudir con un notario para que efectúe dicha legalización.

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Algunas = prácticas no obligatorias, pero recomendables, son consideradas como pasos. Mencionamos entre paréntesis que esos pasos son opcionales, es decir que la ley no los exige.

No se consideran como pasos:

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Las interacciones internas dentro = de, o entre, entidades administrativas= . Por ejemplo, el movimiento de documentos entre dos departamentos del Registro P= úblico no se considera como un paso; ni tampoco se considera paso el envío = de un expediente de una institución a otra.

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Tampoco consideramos como paso las interac= ciones puramente privadas, por ejemplo: la junta directiva de accionistas para nombrar al representante legal no es considerada como un paso. <= /span>

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Información provista para cada paso

1.    Nombre del paso.

2.    Resultado esperado.

3.    Detalles de contacto.

4.    Formularios.

5.    Requisitos.

6.    Costos.

7.    Tiempo.

8.    Fuente legal.

9.    Reclamos.

10. Información adicional.

11. Certificación.